Všeobecné obchodné podmienky pre partnerov
Táto sekcia obsahuje základné pravidlá spolupráce, ktoré upravujú registráciu, správu produktov, ceny a ďalšie podmienky medzi Dobrou vilou a jej externými partnermi.
Aké sú hlavné zásady spolupráce s Dobrou vilou?
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa registrácie, správy produktov a podmienok spolupráce.
Ako prebieha proces registrácie partnera?
Registrácia prebieha vyplnením formulára a následným schválením Prevádzkovateľom.
Aké sú pravidlá stanovovania cien produktov?
Ceny sú stanovené podľa dohody a musia zodpovedať kvalitatívnym štandardom.
Aké povinnosti má partner v oblasti marketingu?
Partner je povinný dodržiavať pravidlá marketingových aktivít stanovené Prevádzkovateľom.
Ako sa riešia prípadné reklamácie?
Reklamácie sa riešia podľa interných pravidiel Prevádzkovateľa po ich oznámení.
Môže Prevádzkovateľ ukončiť spoluprácu jednostranne?
Áno, v prípade porušenia podmienok si Prevádzkovateľ vyhradzuje toto právo.
Ako je zabezpečená kvalita produktov a služieb?
Kvalita je pravidelne kontrolovaná a upravovaná podľa platných štandardov.
Všeobecné obchodné podmienky pre partnerov
(Dobrá vila – externé produkty a služby)
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky upravujú spoluprácu medzi spoločnosťou Dobrá vila (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a externými partnermi (ďalej len „Partner“), ktorí ponúkajú svoje produkty alebo služby prostredníctvom ponuky Prevádzkovateľa.
1.2. Partner registráciou a odoslaním údajov potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.
2. Registrácia a schvaľovanie Partnera
2.1. Partner sa registruje prostredníctvom registračného formulára.
2.2. Registrácia nie je automaticky schválená. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Partnera schváliť alebo odmietnuť bez udania dôvodu.
2.3. Po schválení Partnera môže Partner spravovať svoje produkty/služby v administrácii.
3. Produkty a služby Partnera
3.1. Partner je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne informácie o produktoch alebo službách, vrátane názvu, popisu, zloženia (ak relevantné), alergénov (ak relevantné), fotografií a ceny.
3.2. Partner nahráva produkty/služby do systému. Prevádzkovateľ má právo produkty/služby upraviť alebo odmietnuť, ak nespĺňajú kvalitatívne, právne alebo obchodné požiadavky.
3.3. Každý produkt/služba podlieha schváleniu Prevádzkovateľom pred zverejnením v ponuke.
4. Cena a marža Prevádzkovateľa
4.1. Partner zadáva základnú cenu produktu/služby.
4.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo uplatniť obchodnú maržu a určiť finálnu cenu, ktorá bude zverejnená v ponuke.
4.3. Partner je informovaný o spôsobe výpočtu marže a vyúčtovania v samostatnej dohode alebo cenníku spolupráce.
5. Kvalita a zodpovednosť
5.1. Partner zodpovedá za kvalitu, bezpečnosť a právnu zhodu produktov alebo služieb so všetkými platnými predpismi (najmä hygienické, potravinové, spotrebiteľské, licenčné).
5.2. Partner zodpovedá za škody alebo reklamácie spôsobené vadou produktu alebo služby.
6. Schvaľovanie a zmeny produktov/služieb
6.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek pozastaviť alebo odstrániť produkt/službu z ponuky.
6.2. Zmeny v produktoch/službách (cena, zloženie, popis, fotografia) podliehajú opätovnému schváleniu.
7. Objednávky a predaj
7.1. Produkty a služby Partnera sú ponúkané prostredníctvom ponuky Prevádzkovateľa.
7.2. Partner berie na vedomie, že Prevádzkovateľ je kontaktným miestom pre zákazníkov, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
8. Vyúčtovanie a platby
8.1. Spôsob vyúčtovania (fakturácia, periodicita, podmienky výplat) bude dohodnutý individuálne.
8.2. Partner je povinný vystaviť riadne účtovné doklady podľa platnej legislatívy.
9. Marketing a prezentácia
9.1. Prevádzkovateľ môže používať fotografie, názvy a popisy produktov/služieb Partnera na účely prezentácie a marketingu.
9.2. Partner vyhlasuje, že má práva na použitie všetkých dodaných materiálov.
10. Doba trvania a ukončenie spolupráce
10.1. Spolupráca je uzatvorená na dobu neurčitú.
10.2. Každá strana môže spoluprácu ukončiť písomne s výpovednou lehotou dohodnutou individuálne (odporúčanie: 30 dní).
10.3. Prevádzkovateľ môže spoluprácu ukončiť okamžite, ak Partner poruší tieto podmienky.
11. Ochrana osobných údajov
11.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Partnera v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi.
11.2. Podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov Prevádzkovateľa.
12. Predobjednávky a plnenie v rámci bookingu (eventy, catering, služby)
12.1. Zákazníci Prevádzkovateľa môžu v rámci rezervácie (bookingu) objednávať produkty alebo služby Partnera (napr. catering, fotograf, kameraman, hudobná produkcia a ďalšie), s minimálnym predstihom 3 pracovné dni pred termínom realizácie.
12.2. Partner obdrží predobjednávku elektronicky a je povinný ju potvrdiť alebo odmietnuť do 12 hodín od doručenia.
12.3. Ak Partner objednávku nepotvrdí v lehote podľa bodu 12.2, objednávka sa považuje za nepotvrdenú a Prevádzkovateľ je oprávnený zabezpečiť náhradné plnenie.
12.4. Po potvrdení objednávky je Partner povinný dodať/realizovať objednané produkty alebo služby v dohodnutom čase, kvalite a rozsahu.
12.5. Miesto dodania alebo realizácie služby určuje Prevádzkovateľ (napr. priestory Dobrá vila alebo iné dohodnuté miesto).
12.6. Dodanie alebo realizácia služby sa potvrdzuje dodacím listom alebo protokolom o prevzatí služby.
12.7. Partner vystaví faktúru na základe dodacieho listu/protokolu. Úhrada prebehne v dohodnutej lehote podľa platných platobných podmienok spolupráce.
12.8. V prípade meškania, nedodania alebo neúplného plnenia je Prevádzkovateľ oprávnený uplatniť voči Partnerovi náhradu vzniknutých škôd a nákladov spojených s náhradným plnením.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.
13.2. Zmeny budú Partnerovi oznámené primeraným spôsobom.